Versand

Liefer- und Versandbedingungen

Stand: April 2026

Diese Liefer- und Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Noreno.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

2. Versandkosten

  • Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos
  • Es besteht kein Mindestbestellwert

3. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von:

  • 1–2 Werktagen bearbeitet

Bearbeitungstage:

  • Montag bis Freitag
  • Ausgenommen sind Wochenenden und gesetzliche Feiertage

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Lieferzeit

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt:

  • 5–10 Werktage

Diese setzt sich zusammen aus:

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Versandlaufzeit: 4–8 Werktage

Lieferungen erfolgen in der Regel von Montag bis Samstag.

5. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Es kann in folgenden Fällen zu Verzögerungen kommen:

  • hohe Nachfrage
  • logistische Engpässe
  • externe Umstände wie Wetter oder Transportprobleme

Noreno übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Solltest du innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung keine Versandbestätigung erhalten, kontaktiere bitte den Support:

E-Mail: kontakt.noreno@gmail.com

7. Fehlgeschlagene Zustellungen

Falls eine Zustellung aufgrund folgender Gründe fehlschlägt:

  • falsche oder unvollständige Adresse
  • Nichtannahme der Sendung
  • Annahmeverweigerung

kann Noreno:

  • zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand verlangen
  • die Bestellung stornieren

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte eine Lieferung:

  • verloren gehen
  • oder beschädigt ankommen

muss dies innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum gemeldet werden.

Bitte sende:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • ggf. Fotobelege

an: kontakt.noreno@gmail.com

Noreno prüft den Fall und bietet eine angemessene Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).

9. Adressänderungen

Adressänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter:

E-Mail: kontakt.noreno@gmail.com

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Noreno.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung:

E-Mail: kontakt.noreno@gmail.com