Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: September 2026

Die KW Group GmbH betreibt den Online-Shop Noreno und diese Website einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (die "Services"). Noreno basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, dir die Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn du die Website besuchst, nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, soweit es um die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten geht.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem du die Services nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du sie gelesen hast.

Verantwortliche Stelle

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir die Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten:

KW Group GmbH
Baarerstrasse 107
6300 Zug
Schweiz

UID: CHE-202.717.860
E-Mail: kontakt.noreno@gmail.com

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Mit "personenbezogenen Daten" meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit dir in Verbindung gebracht werden können. Anonym erfasste oder anonymisierte Daten, die keine Zuordnung zu deiner Person erlauben, fallen nicht darunter.

Je nachdem, wie du mit den Services interagierst, wo du wohnst und was das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich daraus gezogener Rückschlüsse:

• Kontaktdaten wie Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten wie Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen wie Artikel, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst, kaufst, zurückgibst oder stornierst, sowie deine früheren Bestellungen.
• Kommunikation mit uns, etwa Angaben, die du bei einer Anfrage an unseren Kundensupport machst.
• Geräteinformationen wie Angaben zu Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen, also wie und wann du mit den Services interagierst oder sie durchsuchst.

Quellen personenbezogener Daten

• Direkt von dir, etwa wenn du ein Konto erstellst, die Services nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine Daten anderweitig zur Verfügung stellst.
• Automatisch über die Services, etwa von deinem Gerät, beim Besuch unserer Website sowie über Cookies und ähnliche Technologien.
• Von unseren Dienstleistern, wenn diese Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und weiteren Drittanbietern.

Wie verwenden wir deine personenbezogenen Daten?

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden deine Daten, um dir die Services bereitzustellen: Erfüllung unseres Vertrags mit dir, Verarbeitung deiner Zahlungen, Ausführung deiner Bestellungen, Speicherung deiner Einstellungen, Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto und deinen Bestellungen, Organisation des Versands, Abwicklung von Rückgaben sowie die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Dazu gehört auch, die Services anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine Daten, um dir Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail oder SMS zu senden und dir online Werbung anzuzeigen, auch auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor angesehen, in den Warenkorb gelegt oder gekauft hast.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen und mögliche betrügerische, unsichere oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen. Wenn du ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten zu schützen. Gib Benutzername und Passwort nicht an Dritte weiter.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine Daten, um dir Kundensupport zu bieten und zeitnah auf deine Anfragen zu reagieren.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine Daten, um geltendes Recht einzuhalten, auf rechtmässige behördliche Anfragen zu reagieren, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren sowie um Verstösse gegen unsere Bedingungen zu untersuchen und diese durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen geben wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Dazu zählen:

• Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, insbesondere Shopify als Shop-Plattform, Zahlungsdienstleister (Kreditkartenabwicklung, Twint, Klarna), Logistik- und Versandpartner, E-Mail-Marketing-Dienste sowie Anbieter für Analyse, Cloud-Speicher und Kundensupport.
• Geschäfts- und Marketingpartner, die für uns Werbung ausspielen. Wir nutzen unter anderem Werbeplattformen sozialer Netzwerke, um dir personalisierte Werbung anzuzeigen. Diese Partner verwenden deine Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Auf deine Anweisung oder mit deiner Zustimmung, etwa bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, einem Verkauf oder einer Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen sowie zum Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um sie bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die du an die Services übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland befinden.

Wir nutzen zudem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. In diesem Rahmen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung deiner Rechte. Weitere Informationen findest du in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher unter https://privacy.shopify.com/en.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn du solchen Links folgst, prüfe bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites und für die Richtigkeit der dort befindlichen Informationen.

Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, etwa auf Social-Media-Plattformen, können auch von anderen Nutzerinnen und Nutzern eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen unterstützen.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du dich über die unten genannten Kontaktdaten an uns wenden und die Löschung verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Keine Sicherheitsmassnahme ist perfekt oder undurchdringlich, weshalb wir keine absolute Sicherheit garantieren können. Auch Informationen, die du uns sendest, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen, sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kanäle an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir sie zur Verwaltung deines Kontos, zur Erbringung der Services, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss schweizerischem Recht zehn Jahre auf.

Deine Rechte

Je nach Wohnsitz stehen dir einige oder alle der folgenden Rechte zu. Diese Rechte sind nicht absolut; in bestimmten Fällen können wir eine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Auskunft. Du kannst Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Löschung. Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung. Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit. Du kannst eine Kopie deiner Daten erhalten und unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir sie an einen Dritten weitergeben.
• Kommunikationseinstellungen. Du kannst dem Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit widersprechen, indem du den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzt. Nicht werbliche E-Mails zu deinem Konto oder deinen Bestellungen senden wir weiterhin.

Hat sich dein Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum, stehen dir vorbehaltlich lokaler Einschränkungen zusätzlich diese Rechte zu:

• Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung. Du kannst verlangen, dass wir die Verarbeitung für bestimmte Zwecke einstellen oder einschränken.
• Widerruf der Einwilligung. Soweit wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du dich über die unten genannten Kontaktdaten an uns wendest. Informationen zu Daten, die Shopify verarbeitet, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen dir keine Nachteile. Soweit zulässig oder erforderlich, müssen wir vor der Bearbeitung deine Identität überprüfen. Du kannst eine bevollmächtigte Person benennen; wir verlangen von dieser einen Nachweis der Bevollmächtigung.

Schweizer Datenschutzgesetz

Für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz gilt das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Du hast insbesondere ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe sowie das Recht, gegen bestimmte Bearbeitungen Widerspruch zu erheben.

Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

Beschwerden

Wenn du eine Beschwerde darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten bearbeiten, wende dich bitte zuerst über die unten genannten Kontaktdaten an uns. Je nach Wohnsitz kannst du zusätzlich eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen – in der Schweiz beim EDÖB, im Europäischen Wirtschaftsraum bei der für dich zuständigen Aufsichtsbehörde.

Internationale Übermittlungen

Wir übermitteln, speichern und verarbeiten deine personenbezogenen Daten möglicherweise ausserhalb deines Wohnsitzlandes, insbesondere weil unsere Dienstleister ihren Sitz im Ausland haben.

Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Garantien.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa aufgrund von Änderungen unserer Verfahren oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir auf dieser Website und passen das Datum der letzten Fassung an.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung, oder wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, erreichst du uns:

E-Mail: kontakt.noreno@gmail.com

Post:
KW Group GmbH
Baarerstrasse 107
6300 Zug
Schweiz